CIBC Haute-Normandie

Agent d'accueil au CIBC Emploi Conseil, j'ai pu participer les 14 et 15 mai au Séminaire de Qualité 2013 du COORACE. 

Le CIBC Emploi Conseil est adhérent au COORACE depuis sa création en 1989: nous travaillons en relation étroite avec les structures d'insertion par l'activité économique. 

En quelques mots, qu'est-ce que le COORACE ? 

Le COORACE est une fédération nationale qui rassemble plus de 500 entreprises (notamment associations intermédiaires, ateliers et chantiers d'insertion, entreprises d'insertion, Proxim, etc..).

   Toutes les entreprises adhérents constituent un réseau de professionnels militants engagés depuis plus de 25 ans, utilisant l'emploi comme principal moteur d'intégration sociale. 

Les adhérents du COORACE fondent leurs actions sur une même vision, celle d'une société solidaire et intégrante reconnaissant la valeur et la richesse de chacun en tant que citoyen et acteur des échanges économique et sociaux. Si je reprends les termes de ce séminaire je viens de "planter le décor".

L'objectif du séminaire qualilté était de contribuer à l'émergence d'un nouveau cadre de référence commun : faire germer des idées, semer l'avenir.

Le fil conducteur de cette journée ) été l'arbre d'action dont le tronc est le projet commun de tous les adhérents du COORACE.

Nous avons, au fil de nos travaux, constitués cet arbre :

  - Les branches : les missions de l'entreprise adhérentes- l'amélioration des emplois de parcours, le développement d'emplois durables et intégrants, la structuration de solutions pour l'emploi dans le cadre de coopérations territoriales.  

  - Les feuilles : les métiers au seins des entreprises- par exemple pour la gestion des relations humaines, le développement commerciel,etc..

   - Les fleurs : les actions menées dans les entreprises déjà mises en oeuvre ou simplement en projet. 

  D'un point de vue personnel, je me suis sentie sur ces deux jours actrice et non spectatrice sur des problématiques qui me concernent en tant que salariée. C'est d'ailleurs ce qui est ressorti de manière flagrante du côté des autres salariés que j'ai pu rencontrer lors de ce séminaire : " un salarié impliqué, intéressé à la vie se son entreprise, de son association, est un salarié qui s'investit."

  La méthode d'animation de ce séminaire était conçue comme une séance de "récréation collective". J'ai participé au "grand jeu", qui était une mise en situation ayant pour objectif de "vivre" en "jouant" la mise en oeuvre de certaines tendances d'évolution des missions et des métiers, en entrant dans la peau d'un personnage. Nous avons fait "comme si ..;" pour essayer de comprendre les logistiques des différents personnages... et de le vivre en "temps raccourci", ce qui est difficile pour réaliser des évolutions.

 Chaque participant devait prendre un rôle qu'il n'a pas dans son quotidien professionnel. 

   Les points qui sont ressortis de cette mise en situation sont les suivants : 

   -La méconnaissance des postes de chacun, ses tenants et aboutissants (salarié, encadrant, directeur, membre du conseil d'administration)

      - Le manque de rencontres entres ces différents personnes 

     - Un dialogue de sourd : chaque personne a des problèmatiques différentes, liées à son métier, son parcours.

     - Mais aussi des rencontres, pour favoriser la prise en compte des contraintes parfois difficilement compatibles entres acteurs : entreprise d'insertion par l'activité économique et entreprise classique, entre acteurs de l'emploi.. 

      - Une vigilance à avoir sur les messages portés par les uns et les autres. 

    Ma conclusion :

 " Il faut essayer de comprendre les autres, leur métier, leurs intérêts et objectifs, sortir de son propre petit cadre pour comprendre la problématique de chacun afin d'obtenir des éléments de réponses et pouvoir mieux travailler tous ensemble". Allez ! Demain, je m'entraîne avec mes collègues...

Si mon témoignage vous a donné envie de lire un compte rendu plus fidèle des travaux, connectez-vous sur www.coorace.org